Посольство России в Турции опубликовало рекомендации для россиян, которых турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines снимает с транзитных рейсов в страны Латинской Америки.
Российские дипломаты говорят о серьёзной проблеме, которая приобрела «систематический характер». Однако на их обращение с официальной нотой в МИД Турции никакой «внятной реакции» они до сих пор не получили, добавили в пресс-службе посольства России в Анкаре.
По данным телеграм-канала Shot, за последние месяцы около тысячи россиян не смогли улететь из Турции в Латинскую Америку.
Сложности с поездками в Мексику и другие латиноамериканские страны рейсами Turkish Airlines с вылетом из Стамбула возникли у россиян в конце февраля 2024 года. В авиакомпании происходящее объясняют строгими правилами на прием граждан России, которые установили страны Латинской Америки. По мнению экспертов, у авиакомпании есть опасение, что туристы окажутся мигрантами и используют Мексику как перевалочный пункт, чтобы попасть в США. Расходы на обратный билет, в случае если путешественника развернет миграционная служба, обязан оплатить перевозчик.
При этом сотрудники турецкой авиакомпании во время разбирательств с россиянами «не дают никаких письменных объяснений по поводу причин происходящего, а порой ведут себя откровенно некорректно», заявили в посольстве России.
В случае отказа россиянам в посадке на рейсы Turkish Airlines в Латинскую Америку посольство России рекомендует «незамедлительно» связаться с Генконсульством России в Стамбуле и направить письменный запрос в авиакомпанию, чтобы получить документальное подтверждение отказа с указанием причин. Желательно зафиксировать отказ, например, на видео или записав разговор с представителями авиакомпании. Также можно подать иск против авиакомпании по месту жительства заявителя с ходатайством о возмещении материального и морального ущерба. Подача иска в турецкий суд на Turkish Airlines, по мнению российских дипломатов, «не имеет перспектив».
В Ассоциации туроператоров России в начале апреля посоветовали российским гражданам не пользоваться услугами Turkish Airlines.